FAQ
Acciaio Dentale fornisce materiali, strumenti e consumabili professionali per odontoiatria, odontotecnica e chirurgia dentale, con articoli NEW PLASTIDENT, Pulpdent, Deppeler e Saremco Dental AG. Qui trovi le risposte operative su ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza.
Ordini e spedizione
Quali sono i tempi di consegna?
La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi. Il conteggio parte dalla conferma dell'ordine.
Quanto costa la spedizione?
Per ordini pari o superiori a 55 EUR la spedizione è inclusa. Sotto questa soglia si applica un costo di 8 EUR.
Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo, con le stesse condizioni di soglia e tempi indicate sopra.
Pagamenti e codice sconto
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con carta di credito e PayPal.
Come funziona il codice DENTALE18?
DENTALE18 applica il 18% di sconto su ogni ordine. Inseriscilo nel carrello prima di completare il pagamento. Lo sconto vale su tutto il catalogo e resta compatibile con le normali condizioni di spedizione.
Resi, rimborsi e garanzia
Posso restituire un prodotto?
Sì. Hai 30 giorni per restituire la merce per posta. Le spese di ritorno sono a tuo carico.
Quando ricevo il rimborso?
Dopo la ricezione e il controllo del reso, emettiamo il rimborso completo dell'importo pagato per gli articoli restituiti.
Cosa succede se l'articolo è difettoso?
Se l'articolo è difettoso il reso è gratuito. Segnalalo a support@acciaiodentale.shop descrivendo il difetto riscontrato, così gestiamo il controllo e la sostituzione o il rimborso.
I prodotti sono in garanzia?
Sì, i prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore.
Assistenza
Come posso contattare Acciaio Dentale?
Scrivi a support@acciaiodentale.shop. Il team opera dall'Italia e risponde via email nei giorni lavorativi.